A TIM lançou em Belém no último dia 19 de agosto, no Solar Antique, com a presença da imprensa e parceiros comerciais, a mais nova solução criada pela empresa para compra de recarga de celulares nos pontos-de-venda – o TIM PDV. Os 180 mil pontos espalhados pelo País terão à disposição, em até dois anos, um aparelho celular com funções para a venda de recarga. Desta forma, o consumidor terá maior rapidez e comodidade na aquisição de seus créditos.“O TIM PDV veio para revolucionar a venda de recarga. Tem tudo que o distribuidor precisa para atender os clientes de maneira rápida e eficiente”, ressalta Danielli Sereni, gerente do canal recarga da TIM para a região Norte.
Danielli Sereni, Gerente de Recarga e Mansur Trad, Diretor TIM com o aparelho TIM PDVO TIM PDV possibilita que os canais de revenda de recarga da TIM realizem, por meio de um comando no aparelho celular habilitado, as transações de venda de recarga online para os clientes, dispensando a necessidade de cartões. A tecnologia, que utiliza um celular TIM GSM para efetuar a venda de maneira prática, contribui para a redução do consumo de plástico e papel, usados na produção dos cartões de recarga, e da emissão de CO2 proveniente do transporte dos cartões tradicionais.
Equipe de Recarga da TIM com parceirosCom este novo sistema será possível fazer a compra de recarga em todos os valores já oferecidos pela TIM, como R$ 10, R$ 15, R$ 25, R$, 35, R$ 50 e R$ 100, além das recargas exclusivas do Plano 1, de R$ 1, R$ 3 e R$ 5. O cliente opta pelo valor escolhido, é efetuada a venda direto do celular e no mesmo momento o sistema envia uma mensagem de confirmação para o celular do cliente.
Mansur Trad e Danielli Sereni com parceiros da RecargaTecnologia e Inovação:
A solução, desenvolvida pela TIM em parceria com a Orga Systems, empresa especializada em billing em tempo real de serviços convergentes, permite a rápida compra de recargas via rede GSM. Os aparelhos foram desenvolvidos especialmente para esta utilização e não permitem o uso de voz ou de dados. Toda a transação é feita por USSD (Unstructured Supplementary Service Data), tecnologia que permite o envio de mensagens rápidas sem tráfego de dados e que possibilita a navegação por menus, oferecendo maior segurança, rapidez, conveniência e mobilidade nas operações de venda de recarga.O TIM PDV venceu o prêmio 2008 Excellence Awards, do TM Forum, em Nice (França), na categoria Most Innovative Application of Customer Care (Solução Mais Inovadora em Atendimento ao Cliente). A premiação considerou, além da inovação no uso de novas mídias, a facilidade de implementação e os impactos positivos no negócio da TIM, como o atendimento às expectativas e necessidades dos clientes. A TIM é a maior operadora do mundo a adotar a solução.Na região Norte, o TIM PDV já faz sucesso para quem começou a utilizá-lo. A primeira venda com o aparelho aconteceu em Belém, na Banca de Revista Acesso, localizada no Shopping Castanheira. Vendedor e Comprador garantiram a eficiência do produto. “O TIM PDV surpreende a cada venda, e está sendo vários elogios dos compradores de recarga”, afirma Nair Araújo, dona da Banca de Revista e primeira parceira da TIM a usufruir das facilidades do TIM PDV. Além da opção de Recarga, o distribuidor ainda poderá desfrutar de outras facilidades do TIM PDV. O aparelho ainda permite que o vendedor verifique o processo de fechamento de vendas, consulte o consolidado geral num determinado período, verifique a última transação efetuada e consulte todas as transações permitidas e realizadas. Hoje, 235 pontos de venda na região Norte já possuem o TIM PDV, e a meta para abastecimento dos distribuidores de recarga é de que 500 deles possam oferecer o serviço até o final de 2008.{
Fonte: Assessora de Comunicação - TIM
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